Geri ödeme politikası

Yirmiyedikuzguncuk.com’dan satın aldığınız farklı boyut seçeneğine sahip ürünleri, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz.

Detaylı bilgiye ve hukuki sürece Mesafeli Satış Sözleşmesi'nden ulaşabilirsiniz.

İade

İade işleminizin başlatılması için shop@yirmiyedikuzguncuk.com adresimize mail göndererek yazılı bilgi vermeniz gerekmektedir.

Bilgi verdikten sonra iade etmek istediğiniz ürünü hasarsız orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve kullanılmamış olarak; Özellikle kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size ulaştığı halindeki koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir. Ürünleri güvenli şekilde paketledikten sonra size gönderilen faturayla birlikte anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile (iade kodu) ürünleri geri gönderebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kargo ücreti size aittir. Ürünüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-mail ile iletilir. Mail adresinize gönderilen onay e-mailinden itibaren ödeme 3-10 iş günü içinde tarafınıza yapılır. İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

İade Adresi: Üryanizade Sk. No:27 Kuzguncuk, Üsküdar, İstanbul

Değişim

Satın aldığınız ürün direkt olarak değişim yapılamamaktadır. Fakat satın aldığınız ürünün iade hakkını kullanıp talep edeceğiniz hediye kuponu ile tekrar ödeme yapmadan istediğiniz ürünü satın alabilirsiniz.

Yirmiyedikuzguncuk.com’dan alınan bir ürün Yirmiyedi Kuzguncuk Concept Store’dan iade edilemez.