Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu EMD MAĞAZACILIK VE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Yirmiyedi Kuzguncuk” veya “Şirket”)’tir.

İletişim bilgilerimiz:

E-posta: info@yirmiyedikuzguncuk.com
Adres: KUZGUNCUK MAH. ÜRYANİZADE SK. NO: 27 İÇ KAPI NO: 1, ÜSKÜDAR/ ISTANBUL
Telefon: 0552 184 27 27

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, e-bültenimize abone olmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde, işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres),

  • Üyelik ve hesap bilgileri,

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri,

  • Fatura ve teslimat bilgileri,

  • Müşteri işlem bilgileri,

  • Ticari elektronik ileti tercihleri ve İYS izin/ret kayıtları,

  • Web sitesi kullanım ve işlem güvenliğine ilişkin bilgiler,

  • Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi/debit kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin sunulması amacıyla ilgili ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden işlenmekte olup, kart bilgileriniz Yirmiyedi Kuzguncuk tarafından saklanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üzerinden üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve sipariş sonrası süreçlerin yürütülmesi,

  • Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

  • Taleplerinizin, şikayetlerinizin ve sorularınızın cevaplandırılması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • İşlem ve bilgi güvenliğinin sağlanması,

  • Web sitesinin işletilmesi, geliştirilmesi ve teknik süreçlerin yürütülmesi,

  • Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi,

  • Çerez tercihlerinize bağlı olarak web sitesi kullanımının analiz edilmesi ve kişiselleştirilmesi,

  • Ticari elektronik ileti izinlerinizin alınması, kaydedilmesi, yönetilmesi ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yürütülmesi,

  • Onay ve ret tercihlerinizin mevzuata uygun şekilde kayıt altında tutulması,

  • Açık rızanız veya ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinleriniz bulunması halinde kampanya, yeni ürün, indirim ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesi,

  • Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından ilgili faaliyete uygulanabilir olanlar kapsamında işlenmektedir.

Bunlar; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaatinin bulunması ve ilgili durumlarda açık rızanın alınması gibi hukuki sebeplerdir.

Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli ticari elektronik ileti onayları ayrıca alınmakta ve yönetilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarına ve ilgili finans kuruluşlarına,

  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

  • Web sitesinin ve teknik altyapının işletilmesi amacıyla teknoloji, yazılım, barındırma ve bilişim hizmet sağlayıcılarına,

  • Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesi, İYS süreçlerinin yürütülmesi ve izin/ret kayıtlarının senkronize edilmesi amacıyla İYS ve bu hizmet kapsamında kullanılan yetkili entegrasyon hizmet sağlayıcılarına,

  • Hukuki, mali, teknik veya operasyonel hizmet alınan hizmet sağlayıcılara,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında kullanılmamak kaydıyla ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak aktarılır.

6. Ticari Elektronik İletiler ve İYS

E-bültenimize abone olmanız halinde, ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihiniz ilgili mevzuata uygun şekilde kayıt altına alınır.

Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının yönetilmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi (İYS) kullanılmaktadır.

Bu kapsamda e-posta adresiniz ve ticari elektronik ileti tercihinize ilişkin gerekli bilgiler, İYS süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili sistemlere ve bu süreçte hizmet alınan teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin onayınızı daha sonra kaldırabilir ve gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan abonelikten çıkma/ret seçenekleri üzerinden ileti gönderimini durdurabilirsiniz.

İYS kapsamındaki izin ve ret tercihlerinizi İYS üzerinden de yönetebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemizde yer alan üyelik, sipariş, iletişim ve e-bülten formları,

  • Web sitesi üzerindeki işlemleriniz,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları,

  • Sipariş ve ödeme süreçleri,

  • İYS ve ilgili entegrasyon sistemleri,

  • Hizmet sağlayıcılarımız

aracılığıyla elektronik veya otomatik yöntemlerle ya da ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde diğer yöntemlerle toplanabilir.

8. Çerezler

Web sitemizde, sitenin güvenli ve doğru şekilde çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, web sitesi kullanımını analiz etmek ve izin vermeniz halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilebilmesi için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler ise yalnızca gerekli durumlarda ve ilgili tercihlerinize bağlı olarak kullanılmaktadır.

Çerezler hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikamızdan ulaşabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır.

İşlenme amacının ortadan kalkması ve mevzuat kapsamında verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. İletişim

Kişisel verileriniz ve bu Aydınlatma Metni hakkında her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim adresinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@yirmiyedikuzguncuk.com

Son Güncelleme Tarihi: 16/10/2026